Innovazione nelle comunicazioni ufficiali di GALA
āServizi di recapito tNotice®
In linea con il nostro impegno per l'innovazione e la sicurezza delle comunicazioni, GALA S.p.A. è lieta di informarLa dell'attivazione di tre nuovi Servizi di recapito tNotice® per le comunicazioni ufficiali GALA:
tNoticeQ: il Servizio Elettronico di Recapito Certificato Qualificato (SERCQ)
tNotice CPF: il servizio di Raccomandata Elettronica tNotice che rilascia il Certificato Postale Forense (CPF)
tNotice easy: il Servizio Elettronico di Recapito Certificato - SERC sulla piattaforma WhatsApp
Servizio Elettronico di Recapito Certificato Qualificato eIDAS (valido in Italia e tutta Europa)
Questo servizio, conforme al Regolamento europeo eIDAS (Regolamento UE n. 910/2014) e certificato da AgID, rappresenta oggi il mezzo più sicuro ed efficace per l'invio e la ricezione di comunicazioni ufficiali e legali, superando in efficacia e valore probatorio.
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Il SERCQ garantisce:
• Identificazione Certa: Certifica con valore legale l'identità del mittente (GALA S.p.A.) e del destinatario (Lei).
• Contenuto Immutabile: Certifica l'integrità del contenuto della comunicazione e di tutti gli allegati.
• Data e Ora Certa: Appone un riferimento temporale qualificato su ogni fase (trasmissione, consegna, accesso).
• Valore Legale Europeo: Ha piena validità probatoria in tutti i Tribunali d'Europa.
Validità Superiore a PEC e Raccomandata:
Il SERCQ garantisce la certificazione della trasmissione, della consegna e del deposito della comunicazione in modo inoppugnabile. Anche nel caso in cui Lei non dovesse accedere alla comunicazione, la trasmissione e la consegna risulteranno comunque certificate, producendo tutti gli effetti legali previsti.
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La ricezione della Sua comunicazione ufficiale tramite SERCQ è stata progettata per essere intuitiva, rapida e totalmente sicura.
Ecco come avverrà il processo per visualizzare o scaricare la Sua documentazione:
Fase 1: Notifica via Email (o SMS)
Lei riceverà una notifica alla Sua casella di posta elettronica
(o al Suo numero di telefono, se fornito) che La informerà che
GALA S.p.A. Le ha inviato una comunicazione ufficiale tramite
SERCQ.
La notifica contiene il link sicuro per accedere.
Fase 2: Accesso Sicuro e Qualificato tramite SPID/CIE
Cliccando sul link, il sistema tNoticeQ richiederà la Sua autenticazione qualificata.
L'accesso per la visualizzazione e lo scarico dei documenti allegati avverrà esclusivamente tramite la Sua identità digitale forte:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
Questo passaggio certifica in modo univoco l'identità del destinatario che ha preso visione della documentazione.
Fase 3: Visualizzazione, Download e Certificazione
Una volta completata l'autenticazione tramite SPID o CIE, potrà:
• Visualizzare immediatamente il contenuto della comunicazione e tutti gli allegati.
• Scaricare la documentazione in formato digitale.
• L'azione di accesso viene certificata con Data e Ora Certa e allegata al fascicolo legale della comunicazione.
L'introduzione del servizio tNoticeQ (SERCQ) ci permette di garantire la massima trasparenza, sicurezza e validità legale per tutte le nostre comunicazioni ufficiali.
Raccomandata Elettronica® – Servizio Elettronico di Recapito Certificato eIDAS (valido in Italia, tutta Europa e nella Repubblica di San Marino)
Questo servizio trasforma l'invio via posta elettronica ordinaria (non PEC) in un atto con pieno valore di prova legale e data certa, equivalente a una raccomandata A/R cartacea, eliminando i disagi e i costi della posta tradizionale.
Il Certificato Postale Forense (CPF) garantisce che la comunicazione inviata da GALA S.p.A. abbia validità in tutti i procedimenti giudiziari.
I vantaggi chiave per il cliente:
• Valore di Raccomandata A/R: Il servizio è equiparato alla raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno ai sensi dell'Art. 1335 c.c. (Presunzione di conoscenza).
• Massima Comodità: Riceve la notifica direttamente nella Sua abituale casella di posta elettronica (non è necessaria una PEC).
• Data Certa Probatoria: Il CPF attesta la data e l'ora esatta di invio, ricezione sulla Sua casella e accesso ai contenuti.
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Garanzia Legale: il Certificato Postale Forense attesta legalmente l'invio, la ricezione da parte del Suo provider e la disponibilità della comunicazione per il destinatario. Pertanto, anche in caso di Suo mancato accesso al contenuto, la notifica si considera perfettamente eseguita, garantendo a GALA S.p.A. la piena prova di invio e messa a disposizione.
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Il processo di ricezione e scarico sicuro
Il processo per accedere e visualizzare i documenti è progettato per essere intuitivo e totalmente protetto.
Fase 1: Notifica nella Sua Email
Lei riceverà un'email da tNotice per conto di GALA S.p.A. che La avviserà dell'invio di una Raccomandata Elettronica ufficiale.
L'email includerà un link sicuro e personale per accedere al contenuto.
Fase 2: Accesso e visualizzazione sicura
Cliccando sul link, verrà indirizzato alla pagina protetta di tNotice dove potrà:
1. Visualizzare la comunicazione e gli allegati in ambiente protetto.
2. Scaricare la documentazione in formato digitale.
Fase 3: Il rilascio del Certificato Postale Forense (CPF)
Ogni azione (invio, ricezione sul Suo server e Suo eventuale accesso) è tracciata e certificata. Al termine del processo, il Garante del servizio rilascia il Certificato Postale Forense.
Questo documento, firmato digitalmente, è la prova inoppugnabile che attesta:
• Identità del mittente e destinatario.
• Data e Ora Certa di invio e ricezione.
• Immutabilità del contenuto (tramite hash crittografico).
Il CPF è conservato da GALA S.p.A. come prova legale forense dell'avvenuta notifica.
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āCon l'adozione di tNotice CPF, Le garantiamo comunicazioni ufficiali immediate, ecologiche e con la massima certezza legale, utilizzando la semplicità della Sua casella email.
Comunicazione Elettronica Tracciata – Servizio Elettronico di Recapito Certificato eIDAS (valido in Italia e tutta Europa)
GALA S.p.A. continua a investire nell'innovazione per semplificare e rendere più rapido il Suo rapporto con noi, mantenendo sempre il massimo livello di sicurezza e validità legale.
Siamo lieti di annunciarLe l'attivazione del servizio tNotice Easy sulla piattaforma WhatsApp.
Questo Le permetterà di ricevere le nostre comunicazioni ufficiali in modo immediato, tracciato e certificato, direttamente sul Suo smartphone, attraverso l'applicazione di messaggistica più diffusa.
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I Vantaggi del Canale WhatsApp Certificato L'utilizzo di WhatsApp con il servizio tNotice Easy (un Servizio Elettronico di Recapito Certificato - SERC) offre vantaggi significativi:
• Massima Immediatezza: Ricezione istantanea della notifica, ovunque Lei sia.
• Sicurezza Certificata: La comunicazione è inviata attraverso un canale tracciato e certificato da tNotice, garantendo l'integrità del contenuto e la prova dell'invio.
• Comodità: Accede ai Suoi documenti ufficiali senza dover aprire la PEC o cercare la raccomandata cartacea.
Valore Legale e Tracciabilità
Il servizio tNotice Easy garantisce la certezza dell'invio e la tracciatura di tutte le fasi della comunicazione (accettazione e ricezione da parte del Suo dispositivo), conferendo valore legale di presunzione di conoscenza ai sensi dell'Art. 1335 del Codice Civile.
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Come Funziona la Ricezione su WhatsApp
Il processo per ricevere e visualizzare la documentazione è estremamente semplice:
Fase 1: Notifica su WhatsApp
Lei riceverà un messaggio di notifica direttamente sul Suo profilo WhatsApp associato al numero di telefono che ci ha fornito.
Questo messaggio proviene da un contatto certificato GALA S.p.A.
Fase 2: Accesso al Contenuto
Il messaggio WhatsApp conterrà un link sicuro e personale.
Cliccando su questo link, verrà reindirizzato a una pagina protetta di tNotice dove potrà:
1. Visualizzare in anteprima la comunicazione ufficiale.
2. Scaricare i documenti allegati.
In sintesi: Le comunicazioni di GALA S.p.A. ora arrivano in modo rapido, comodo e certificato, direttamente dove Lei è più abituato a comunicare.